Վերադարձի և փոխհատուցման քաղաքականություն
Սահմանումներ և հիմնական հասկացություններ
Սույն Վերադարձի և փոխհատուցման քաղաքականությունում օգտագործվող տերմինների հստակ ընկալումն ապահովելու նպատակով դրանք սահմանվում են հետևյալ կերպ․
Ընկերություն – երբ սույն քաղաքականությունում նշվում են «Ընկերություն», «մենք», «մեզ» կամ «մեր», դրանք վերաբերում են Rally Sunroot-ին, որը պատասխանատու է Ձեր տեղեկատվության համար սույն Վերադարձի և փոխհատուցման քաղաքականության շրջանակում։
Հաճախորդ – ընկերություն, կազմակերպություն կամ անձ, որը գրանցվում է Rally Sunroot ծառայությունից օգտվելու նպատակով՝ իր հաճախորդների կամ ծառայությունից օգտվողների հետ հարաբերությունները կառավարելու համար։
Սարք – ինտերնետին միացված ցանկացած սարք (հեռախոս, պլանշետ, համակարգիչ և այլն), որը կարող է օգտագործվել Rally Sunroot կայք այցելելու և ծառայություններից օգտվելու համար։
Ծառայություն – Rally Sunroot-ի կողմից մատուցվող ծառայությունը՝ ինչպես նկարագրված է համապատասխան պայմաններում և այս հարթակում։
Կայք – Rally Sunroot-ի կայքը, որը հասանելի է հետևյալ հասցեով՝ **www.rallysunroot.am**։
Դուք – ֆիզիկական կամ իրավաբանական անձ, որը գրանցված է Rally Sunroot-ում՝ ծառայություններից օգտվելու համար։
Վերադարձի և փոխհատուցման քաղաքականություն
Շնորհակալություն Rally Sunroot-ից գնում կատարելու համար։ Մենք բարձր ենք գնահատում Ձեր ընտրությունը և ցանկանում ենք ապահովել դրական փորձառություն մեր արտադրանքը ուսումնասիրելիս, գնահատելիս և գնելիս։
Ինչպես ցանկացած առևտրային հարաբերության դեպքում, Rally Sunroot-ում իրականացվող գործարքների նկատմամբ կիրառվում են որոշակի պայմաններ և դրույթներ։ Ամենակարևորն այն է, որ պատվեր ձևակերպելով կամ գնում կատարելով՝ Դուք համաձայնում եք ստորև նշված պայմաններին՝ միասին սույն քաղաքականության հետ։
Եթե գնված ապրանքի հետ կապված առկա է որևէ խնդիր կամ Դուք գոհ չեք դրանից, տվյալ ապրանքի համար փոխհատուցում (refund) տրամադրված չէ։
Փոխհատուցումներ
Մենք ձգտում ենք մեր հաճախորդներին առաջարկել լավագույն որակի արտադրանք։ Յուրաքանչյուր ապրանք մանրակրկիտ ստուգվում է, անցնում է որակի վերահսկում և փաթեթավորվում է առավելագույն ուշադրությամբ՝ համոզվելու համար, որ Դուք լիովին գոհ կլինեք մեր արտադրանքից։
Այնուամենայնիվ, որոշ դեպքերում հնարավոր է, որ ընտրված ապրանքը չլինի առկա կամ առաջանան պահեստային կամ որակի վերահսկման խնդիրներ։ Նման դեպքերում մենք կարող ենք ստիպված լինել չեղարկել Ձեր պատվերը, ինչի մասին Ձեզ կտեղեկացնենք նախապես։
Եթե գնումը կատարվել է առցանց վճարմամբ (ոչ «Վճարում առաքման պահին» տարբերակով), փոխհատուցումը կկատարվի մեր թիմի կողմից Ձեր դիմումը հաստատելուց հետո։
Պատվերների մշակման ընթացքում իրականացվում է որակի խիստ վերահսկում, իսկ փաթեթավորումը կատարվում է այնպես, որ ապրանքը չվնասվի տեղափոխման ընթացքում։ Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ Rally Sunroot-ը պատասխանատվություն չի կրում տեղափոխման կամ առաքման ընթացքում առաջացած վնասների համար։
Թափանցիկություն և բարձր սպասարկման մակարդակ ապահովելու նպատակով մենք գործում ենք հետևյալ սկզբունքներով․
Մենք ՉԵՆՔ թույլատրում վերադարձ վաճառված ապրանքների համար՝ անկախ վաճառքի եղանակից (առցանց կամ խանութում)։
Մենք ՉԵՆՔ ընդունում վերադարձված ապրանքներ, քանի որ նպատակ ունենք ապահովել միայն բարձր որակի արտադրանք։
Փոխհատուցում չի տրամադրվում որևէ գնման դեպքում։
Մենք ՉԵՆՔ խրախուսում ապրանքների փոխանակում։
Մենք ՉԵՆՔ զբաղվում օգտագործված ապրանքների վերավաճառքով և խրախուսում չենք նման գործելակերպը, քանի որ չենք կարող երաշխավորել որակը։
Միջազգային պատվերներ
Մենք ՉԵՆՔ աջակցում փոխանակման կամ վերադարձի գործընթացներին։
Եթե պատվերը չեղարկվում է մինչև դրա մշակումը և առաքման ուղարկվելը, հնարավոր է փոխհատուցում։ Սովորաբար պատվերների մշակումը տևում է 1–2 աշխատանքային օր։
Առաքման ուղարկված պատվերները չեն կարող վերադարձվել, չեղարկվել կամ փոխհատուցվել։
Ցանկացած խնդրի դեպքում խնդրում ենք անմիջապես կապ հաստատել մեր աջակցման թիմի հետ։
Ապրանքների հասանելիություն և սահմանափակումներ
Որոշ ապրանքների բարձր պահանջարկի կամ մատակարարման սահմանափակումների պատճառով Rally Sunroot-ը կարող է սահմանափակել վաճառքի համար հասանելի քանակները։ Մենք մեզ իրավունք ենք վերապահում ցանկացած պահի փոփոխել վաճառքի համար հասանելի քանակները՝ նույնիսկ պատվերի ձևակերպումից հետո։
Եթե պատվերը հաստատելուց հետո պարզվի, որ տվյալ ապրանքը հնարավոր չէ մատակարարել, Rally Sunroot-ը կչեղարկի պատվերը և կվերադարձնի վճարված ամբողջ գումարը։
Ձեր համաձայնությունը
Օգտվելով մեր կայքից, գրանցվելով կամ գնում կատարելով՝ Դուք տալիս եք Ձեր համաձայնությունը սույն Վերադարձի և փոխհատուցման քաղաքականությանը և ընդունում դրա պայմանները։
Քաղաքականության փոփոխություններ
Մենք կարող ենք թարմացնել կամ փոփոխել սույն քաղաքականությունը՝ այն մեր ծառայություններին և գործելակերպին համապատասխանեցնելու նպատակով։ Փոփոխությունները կհրապարակվեն այս էջում։ Ծառայությունից շարունակաբար օգտվելու դեպքում Դուք համարվում եք համաձայն փոփոխված քաղաքականությանը։ Եթե համաձայն չեք, կարող եք ջնջել Ձեր հաշիվը։
Կապ մեզ հետ
Եթե որևէ պատճառով գոհ չեք մեր կողմից տրամադրված ապրանքից կամ ծառայությունից, խնդրում ենք կապ հաստատել մեզ հետ, և մենք կքննարկենք առաջացած հարցը։
📧 Էլ. փոստ՝ prkarar411@gmail.com
📞 Հեռախոս՝ +374 3333 8411